Regulamin sklepu

Obowiązuje od 26 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ThreeBee dostępnego pod adresem https://threebee.pl (dalej: „Sklep”), zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sprzedawcą jest Łukasz Rękas, adres: ul. Michała Paca 43/45, 04-376 Warszawa, prowadzący sprzedaż w ramach rolniczego handlu detalicznego, wpisany do rejestru prowadzonego przez Powiatowego Lekarza Weterynarii pod weterynaryjnym numerem identyfikacyjnym 14087148, numer w ewidencji producentów (EP): 80645873 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@threebee.pl, telefon +48 667 309 930 (koszt połączenia wg taryfy operatora), adres do korespondencji jak wyżej.
  4. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi, które płaci Klient, i nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane osobno przed złożeniem zamówienia.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów własnej pasieki (miodów pszczelich) i dostarcza je na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową stosuje się do niej odpowiednio.
  4. Produkt – rzecz ruchoma (miód) prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
  5. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Zakupy można robić bez zakładania konta. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne; Klient może je w każdej chwili usunąć, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać Produkty do koszyka (wybierając pojemność słoika), podać dane do dostawy i kontaktowe, wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin oraz kliknąć przycisk „Złóż zamówienie” lub inny jednoznacznie oznaczający obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy.
  5. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz udostępnienie Regulaminu w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.

§ 5. Ceny i promocje

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca, obok ceny obniżonej, podaje najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Opinie o Produktach mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany Produkt w Sklepie (Sklep weryfikuje to na podstawie zamówień złożonych z tego samego adresu e-mail lub konta).

§ 6. Płatności

  1. Klient może wybrać jedną z form płatności:
    1. płatność elektroniczna (karta płatnicza, Przelewy24, BLIK – jeżeli dostępny, Apple Pay, Google Pay) obsługiwana przez operatora płatności WooPayments (Stripe);
    2. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia;
    3. płatność przy odbiorze (za pobraniem) – dostępna przy dostawie kurierem lub do Paczkomatu.
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien opłacić zamówienie w terminie 7 dni od jego złożenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
  3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa

  1. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
    • Paczkomaty InPost – 16,00 zł,
    • Kurier InPost – 19,00 zł,
    • odbiór osobisty – bezpłatnie, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu: Twierdza Modlin, Galeria Młociny (Warszawa) lub ul. Michała Paca 43/45 (Warszawa),
    • przy zamówieniach o wartości od 149,00 zł – darmowa dostawa.
  2. Sprzedawca wysyła zamówienie w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, a przy płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
  3. Produkty pakowane są w sposób zabezpieczający szklane słoiki przed stłuczeniem.
  4. Zaleca się, aby Klient sprawdził przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia – w miarę możliwości sporządził protokół szkody z przewoźnikiem lub wykonał zdjęcia. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
  2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@threebee.pl lub pocztą. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to słoików z miodem, w których naruszono zamknięcie lub zabezpieczenie.
  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bez ponoszenia kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odsyła Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 9. Reklamacje – niezgodność Produktu z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. W przypadku niezgodności (np. stłuczony słoik, uszkodzony lub niewłaściwy Produkt) Konsument może żądać wymiany Produktu na wolny od wad lub jego naprawy, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@threebee.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zalecamy podanie numeru zamówienia, opisu problemu i dołączenie zdjęć – przyspieszy to rozpatrzenie.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty wymiany lub zwrotu Produktu w związku z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.
  6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i plikach cookies zawiera Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Łukasz Rękas, ul. Michała Paca 43/45, 04-376 Warszawa, kontakt@threebee.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………………………
Numer zamówienia: ………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………
Numer rachunku do zwrotu płatności (opcjonalnie): ………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………
Data: ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.