Obowiązuje od 27 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady zamawiania i świadczenia usług ThreeBee: kursów i praktyk pszczelarskich, mentoringu, konsultacji online, warsztatów, lekcji dla placówek, adopcji ula oraz bonów podarunkowych (dalej: „Usługi”). Sprzedaż miodów regulują odrębnie Regulamin sklepu.
Usługodawcą jest Łukasz Rękas, adres: Michała Paca 43/45 04-376 Warszawa, e-mail: kontakt@threebee.pl, telefon: 667 30 99 , prowadzący działalność RHD (dalej: „Usługodawca”).
Usługodawca nie jest czynnym podatnikiem VAT; ceny podane na stronie są cenami końcowymi.

§ 2. Zamówienie i zawarcie umowy

Konsultację online, adopcję ula i bon podarunkowy zamawia się przez koszyk w sklepie. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
Kursy, praktyki, mentoring i warsztaty zamawia się przez przycisk „Zapytaj o termin” lub formularz kontaktowy. Usługodawca przesyła dostępne terminy i warunki. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę rezerwacji po zaksięgowaniu wpłaty.
Liczba miejsc jest ograniczona; decyduje kolejność wpłat.

Płatności dokonuje się przez bramkę płatniczą w sklepie lub przelewem na rachunek wskazany w potwierdzeniu.
Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia rachunek lub fakturę zgodnie z przepisami.

Zajęcia praktyczne w pasiece odbywają się w kombinezonach i rękawicach zapewnionych przez Usługodawcę. Uczestnik stosuje się do poleceń prowadzącego.
Uczestnik z alergią na jad pszczeli lub innymi przeciwwskazaniami zdrowotnymi informuje o tym Usługodawcę przed zajęciami. Udział w zajęciach przy ulach osób uczulonych wymaga wcześniejszej konsultacji lekarskiej.
Dzieci uczestniczą w zajęciach pod opieką rodzica lub opiekuna, chyba że zajęcia są organizowane dla placówki oświatowej.
Usługodawca może odwołać zajęcia z ważnych przyczyn (np. pogoda zagrażająca bezpieczeństwu pracy przy ulach, choroba prowadzącego, zbyt mała liczba uczestników). Klient może wtedy wybrać nowy termin albo zwrot całej wpłaty.

Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie e-mailem lub pocztą.
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta usługa rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument płaci za usługi spełnione do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa.
W przypadku warsztatów i wydarzeń o charakterze rekreacyjnym z oznaczonym dniem świadczenia prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Niezależnie od tego Usługodawca stosuje zasady przyjazne Klientom: rezygnacja zgłoszona najpóźniej 7 dni przed zajęciami – zwrot całej wpłaty lub zmiana terminu; później – możliwość zmiany terminu (w miarę wolnych miejsc) lub przekazania miejsca innej osobie.
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

Bon jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu i może być wykorzystany na produkty i usługi ThreeBee, jednorazowo lub w częściach.
Bon nie podlega wymianie na gotówkę. Niewykorzystana część bonu nie przepada w okresie jego ważności.

Adopcja ma charakter symboliczny: rodzina pszczela pozostaje własnością i pod opieką Usługodawcy w jego pasiece.
Usługa obejmuje elementy opisane w wybranym pakiecie i trwa do końca sezonu pszczelarskiego (30 września). Ilość i odmiana miodu zależą od przebiegu sezonu; w razie słabego zbioru Usługodawca dostarczy miód z innej rodziny ze swojej pasieki.

Reklamacje dotyczące Usług można składać e-mailem lub pisemnie. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów; informacje: polubowne.uokik.gov.pl.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.